Notificaciones: te avisamos antes de que preguntes
Notificaciones es la campana de The Vault: una bandeja en tu cuenta donde te avisamos de tus pedidos, ventas, subastas y saldo, con lo que te toca hacer arriba y su plazo a la vista. Cada aviso enseña la carta, el pedido, el punto o la persona de la que habla, y la misma campana te sigue a la tienda the-vault.mx.
Lo que te toca, arriba y con plazo
Antes, si algo dependía de ti, te enterabas cuando alguien te escribía por WhatsApp. Ahora la bandeja abre con “Te toca actuar”: cada pendiente con su plazo contando y lo que pasa si se vence. Cuando lo resuelves, sale solo de la lista.
Lo que aparece en “Te toca actuar”
- Pagar una subasta que ganasteEl plazo de pago de esa subasta
Si no pagas a tiempo, la carta puede pasar al segundo lugar.
- Decidir cuando una carta llegó distinta72 horas
Si no eliges, una persona del equipo lo resuelve por ti.
- Llevar a tu punto una carta que vendiste3 días
El comprador ya pagó y la está esperando.
- Recoger un pedido que te esperaDesde el día 3 en el punto
A los 7 días te ofrecemos cambiar de punto.
El globo de la campana se pone ámbar mientras haya algo de esta lista, y naranja cuando solo hay avisos sin leer. Un aviso nuevo llega a tu campana en unos minutos, sin recargar la página.
Cada aviso enseña de qué habla
Un nombre suelto no alcanza: la misma carta existe en decenas de ediciones, y un punto de entrega es un lugar. Por eso cada aviso trae su imagen, y lo del mismo pedido, subasta u oferta va junto en un solo bloque, no en cinco renglones.
La carta
Si el aviso habla de una carta —la que vendiste, la subasta que ganaste, la que estaba en tu wishlist— ves su imagen.
El pedido
Si habla de un pedido, ves sus cartas en abanico: sabes cuál es sin abrirlo.
El lugar
Si habla de un punto de entrega —tu pedido llegó, te espera— ves el mapa del punto.
La persona
Si alguien te hizo una oferta o se registró con tu invitación, ves su foto.
Donde estés, y sin ruido
También en la tienda
Si estás comprando en the-vault.mx con tu sesión abierta, la campana está ahí también, con los mismos avisos y los mismos pendientes. No tienes que cambiarte de página para enterarte.
Cuando estás al día, te lo decimos
Si no queda nada por leer ni por hacer, nuestro personaje te lo dice. Y si nunca te ha llegado un aviso, la campana ni siquiera aparece: no ocupa lugar hasta que tenga algo que contarte.
¿Cómo funciona?
Aparece la campana
En cuanto pasa algo con tu pedido, tu venta, tu subasta o tu saldo, la campana aparece con su globo. No hay que recargar.
Abres la bandeja
Arriba, lo que te toca hacer y su plazo. Abajo, lo demás, agrupado por pedido, subasta u oferta.
Tocas un aviso
Te lleva a donde se resuelve —tu pedido, la subasta, tu saldo— y se marca como leído. En la bandeja nada se decide a ciegas.
Lo resuelves y se va
Cuando pagas, decides o entregas, el pendiente sale solo de la lista. Nadie tiene que cerrarlo a mano.
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mis notificaciones?+
En la campana de arriba a la derecha, junto a tu usuario y tu carrito, cuando entras a tu cuenta de The Vault. La misma campana aparece en la tienda the-vault.mx si tienes la sesión abierta. Al tocarla se abre la bandeja con todos tus avisos.
¿Por qué no veo la campana?+
La campana solo aparece cuando tienes algo que ver: si todavía no te ha llegado ningún aviso, no ocupa lugar. En cuanto llega el primero aparece sola, sin recargar la página.
¿Qué significa el globo naranja o ámbar?+
Naranja quiere decir que tienes avisos sin leer. Ámbar quiere decir que hay algo que depende de ti y tiene plazo, como pagar una subasta que ganaste o llevar a tu punto una carta que vendiste. Si hay de los dos, gana el ámbar.
¿Abrir la bandeja marca todo como leído?+
No. Un aviso se marca como leído cuando lo tocas, y el toque te lleva a donde se resuelve: tu pedido, la subasta o tu saldo. Si quieres limpiar la bandeja de un jalón, está el botón "Marcar todo leído".
¿Voy a dejar de recibir correos?+
No. La campana se suma al correo, no lo reemplaza: lo de tus pedidos y lo que te toca hacer te sigue llegando por correo. Lo que sí puedes elegir es cómo te llegan los movimientos de tu cuenta y las novedades.
¿Puedo elegir qué me llega?+
Sí, en Configuración, en la sección Notificaciones. Los movimientos de tu cuenta y las novedades los puedes apagar por canal, y los movimientos por correo te pueden llegar al momento, en un resumen diario o en uno semanal. Lo de tus pedidos y lo que te toca hacer no se apaga, porque sin eso una compra se puede atorar.
¿Funciona si compré sin crear cuenta?+
La campana vive en tu cuenta, así que sin cuenta todo te llega por correo, como siempre. Si después creas tu cuenta con el mismo correo, los avisos nuevos de tus pedidos también aparecen en tu campana.
Deja de preguntar qué pasó
Lo que tenga que ver contigo te lo decimos nosotros, con su plazo y con la carta a la vista.
¿Quieres elegir qué te llega? Ve a Configuración
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